課程目標：
1、 正確認識績效考核對單位、對職工、對各級管理者、對業務等方面的重要意義； 
2、 深入了解整個目標管理和績效考評的基本流程，正確理解績效考核的核心技術和提高管理人員對績效考核方面的整體管理意識、理念、技巧和能力；掌握目標設定、目標管理、考核標準制訂、考核程序、考核溝通主要環節的操作及容易出現問題的處理方法，著重于培訓學員的實施能力；
3、 正確認識目前本單位、本部門在績效考核領域里存在的不足和今后整改的方向；
4、 了解績效管理與考核的關系，根據本部門的業務特點，建立關鍵考核指標體系等實際性操作；
5、 幫助各級部門管理人員掌握面對面的績效面談和激勵、輔導、溝通的技巧；
6、 通過培訓，較好地了解和掌握現代企業規范化人力資源管理方法和技術，發揮管理的潛能，提高全體管理人員的管理素質和水平。
培訓對象：
中層各級管理人員以上人員及個別基層干部。
培訓時間：2天。
培訓方式：
包括針對性講解，案例分析，方法指導，參與式研討，課堂分組討論。
n “熱身運動”和破冰討論：課程目的介紹、個人期望值、部門目標管理和績效考核上的問題匯總和收集；
n 分組：參加者分成二大陣營（每10人組成小組），兩大陣營在同一個專題和內容上競賽、打分，積極回答提問者有獎品，獲勝隊有獎品，使課程本身就是一個互動和競賽的活動；
n 團隊游戲：游戲的設計緊緊圍繞如何加強有效的目標管理和績效考核來展開，游戲后有分析，讓人經久難忘； 
n 案例分析：通過講演、多個案例的學習、討論、習作、案例分析等多樣的授課形式，讓講師“點化”所有的培訓者成為目標管理和績效考核領域的“小專家”；
n 模擬：在指定的場景，將出現各類在日常工作中部門經理常常都會碰到的考核問題和難題，作為部門經理如何采取相關應對措施和行動，制定出相應的考核指標、溝通措施；如何平衡績效管理中的目標設定、目標執行、目標考核和目標提升等各個因素；如何對下屬進行有效的績效管理及解決各類績效管理上出現的問題；
n 理論聯系實際：為自己本人和部門描述和分析在績效管理上存在的潛在問題，每人設計出一個今后你所希望達到的藍圖，并在培訓教師的幫助下制定一個如何加強個人和部門績效管理和員工績效考核的目標和實施計劃，并制定改進個人工作的具體KPI指標。
培訓收益：
     本培訓結束后，學員能夠：
1. 理解領悟目標管理的重要意義、績效管理內涵以及績效管理的技巧；
2. 在實際工作中，有效改善部門績效考核特別是KPI體系的建設；
3. 正確建立對管理者個人和部門在績效管理領域的診斷、評估及改進方法；
4. 掌握與績效管理和績效考核有關的政策、流程、處理問題的理論和技巧；
5. 積極有效地建設一個優秀的績效管理機制。
內容大綱：