課 題： 營銷 計劃 制定的流程與方法
1) 策略總論
對策略的新認知
以顧客為中心的理念
以體驗為特點的營銷策略的發展與變化
流程的新舊對比

2) 流程概述
Research研究
Segmentation區隔：由不同需求的買方所組成，由人文變數或消費者行為找出區隔變數
Targeting目標：目標是公司可以一種優異的方式予以滿足的區隔
Positioning定位：對產品加以“定位”以使目標消費者能了解公司與競爭者之間的差異
Marketing Mix(4PS)組合：產品、價格、通路、廣促
Iimpement：執行 Contro：控制：對4PS執行成果進行監控與評估，并改善STP的策略及MM的戰術
流程：
R—S—T—P---MM(4PS)—I---C

3) 策略制定實戰流程和方法
步驟一：市場需求分析
步驟二：市場競爭分析
步驟三：消費者行為分析
步驟四：設定營銷目標
步驟五：界定基本的營銷策略
步驟六：設定營銷組合策略（4PS）
步驟七：制定營銷策略方案計劃
步驟八：方案計劃實操演練