平庸的領導控制下屬，績效往往事與愿違；卓越的領導影響下屬，績效常常超出預期。     對于那些迅速成長的企業而言，如果你今天有10塊錢，你最好拿出5塊錢來做好流程，好的流程應該是簡單、可操作、可執行，領導者要設法把你的流程寫得連笨蛋都看得懂，這樣人才的復制就不成問題了。     您的下屬千差萬別，有人想做不會做，有人會做不想做，有人既會做又想做，有人既不會做也不想做，身為領導者，你不可能一招打天下，好的領導者懂得：運用四種不同的領導方法領導四種不同的下屬。     員工能不能把事做好，本質上取決于兩點：第一是他會不會做，第二是他想不想做，因此領導者最重要的兩件事就是：教他讓他會做，激勵他讓他想做！     領導者的首要責任是制造英雄，而不是把自己變成英雄     適當的激勵可以讓白癡變天才！     人們不會做你強調的事，只會做你檢查的事，所以授權本身不是問題，授權后的追蹤才是大問題。     提升領導力的三個渠道 診斷技術：確定跟隨者的發展層次 統馭技術：彈性使用四種不同的領導方法 教練技術：提升下屬的生產力 激勵技術：激發下屬的工作意愿 授權技術：四步驟授權方法 課程大綱 第一單元 領導透視：影響力從哪兒來？ ◆ 員工心目中的領導 　　 ——下屬對于拙劣領導的負面反應 　　 ——從企業壽命看領導功過 　　 ——領導者，你欠缺什么？ 　　 ——問題研討：好領導和糟糕領導的行為特征和表現？ ◆ 擴大影響力的三個要素： 　　 ——領導能力 　　 ——領導權力 　　 ——領導風格 ◆ 領導的6P特質 　　 ——領導遠見(Purpose) 　　 ——領導熱情(Passion) 　　 ——自我定位(Place) 　　 ——優先順序(Priority) 　　 ——人才經營(People) 　　 ——領導權力(Power) ◆ 權力=你可能的影響力 　　 ——五種權力基礎 　　 ——權力的運用技術：權術 　　 ——影響權術選擇的權變因素　　  ◆ 領導者，你的績效從哪兒來？ 　　 ——影響領導績效的三個因素  第二單元 診斷技術：下屬的成熟度如何？ ◆ 衡量員工發展層次的兩把尺子 　　 ——問題討論:什么因素影響員工完成任務？ 　　 ——因素一：工作能力 　　 ——因素二：工作意愿 ◆ 員工發展的四個層次 　　 ——D1階段特征 　　 ——D2階段特征 　　 ——D3階段特征 　　 ——D4階段特征 ◆ 分析：診斷員工的發展層次 ◆ 員工的發展層次會固定不變嗎？ ◆ 企業員工的三種類型 　　 ——“人財”“人在”和“人災” 　　 ——留住“人財”留住金 　　 ——激勵“人在” 　　 ——限制“人災” ◆ 問卷測試：領導風格的自我診斷 第三單元 統馭技術：選擇你的領導風格 ◆ 兩種不同的領導行為 　　 ——問題討論：領導者每天做什么？ 　　 ——行為一：指揮性行為 　　 ——行為二：支持性行為 ◆ 四種不同的領導風格 　　 ——命令式 　　 ——教練式 　　 ——支持式 　　 ——授權式 ◆ 領導模型展示 ◆ 領導風格診斷：如何改進我們的領導風格？ ◆ 研究：領導風格和角色轉換 ◆ 四種領導方式的共同特點 ◆ 彈性運用四種領導風格  第四單元 教練技術：造就精英下屬！ ◆ 教練是什么？ ◆ 教練的四大職能 ◆ 為什么要教練下屬？ 　　 ——擁有精進的技能才能達成目標 　　 ——培育下屬成為釣魚的高手 　　 ——教練下屬是水落石出，還是水漲船高？ 　　 ——員工績效方程式=F（知、愿、能、行） ◆ 創造成長的環境 　　 ——激勵員工的學習動機 　　 ——影響學習效果的四個因素 　　 ——營造教練的氛圍和環境 ◆ 讓下屬稱呼你為“教練”！ ◆ 通過教練改變行為 　　 ——行為演變的過程 　　 ——培育下屬的PDCA 　　 ——兩種訓練方法 ◆ 輔導六步驟 ◆ 訓練四步曲 　　 ——學習：鷹的訓練課程 　　 ——角色演練：做一個稱職的教練 第五單元 激勵技術：提升下屬的工作意愿 ◆ 激勵信號：員工們怎么啦？ ◆ 關注下屬的工作動力 　　 ——內在動力與外在動力 　　 ——激勵的循環圖 　　 ——影響動力的三種方法 　　 ——動力3C ◆ 金錢是激勵的重要因素嗎？ 　　 ——個人工作動機調查 　　 ——金錢是激勵還是保健因素？ 　　 ——士兵為何視死如歸？ ◆ 不同層級領導者的需求排序 ◆ 四種類型下屬的激勵技巧 　　 ——指揮型 　　 ——關系型 　　 ——智力型 　　 ——工兵型 ◆ 激勵菜譜分享：10種激勵活動 ◆ 激勵的BEST策略 第六單元 授權技術：該放手時就放手！ ◆ 有關授權的辯論 　　 ——授權是委派任務，還是交出權力？ 　　 ——領導者，你為什么不授權？ 　　 ——授權有什么益處？ 　　 ——授權有風險嗎？ ◆ 授權的原則 ◆ 影響授權的權變因素 ◆ 授權的步驟 　　 ——授權準備 　　 ——步驟一：確定任務 　　 ——步驟二：選擇人員 　　 ——步驟三：明確溝通 　　 ——步驟四：追蹤 ◆ 授權后的控制技巧 ◆ 授權的藝術：學會放風箏 ◆ 蝴蝶的啟示 ◆ 開辟授權之路！