經(jīng)營方略EMBA總裁研修班2022年8月課程動(dòng)態(tài)

績(jī)效管理的本質(zhì)是激發(fā)員工～而不是束縛員工

從本質(zhì)上講，績(jī)效管理本質(zhì)就是激勵(lì)，做到恰當(dāng)?shù)募��?lì)，管理的效果自然事半功倍。管理者可以切身地體會(huì)到，績(jī)效管理的核心就是人和事，最終目標(biāo)是通過人即員工，把事即工作目標(biāo)圓滿地完成，在這個(gè)過程中最大程度地發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，同時(shí)發(fā)展員工的能力，把事做成。所以績(jī)效管理要達(dá)到的最佳效果就是設(shè)置有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和期望，在達(dá)成目標(biāo)的過程中輔導(dǎo)員工，發(fā)展員工，激發(fā)大家的潛力，發(fā)展大家的能力，提升大家的敬業(yè)度，多快好省地完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

用一句話來概括，績(jī)效管理的本質(zhì)就是做好員工的激勵(lì)，績(jī)效管理的目標(biāo)就是要激發(fā)員工從X型變成Y型。

大家都知道的管理上一個(gè)關(guān)于激勵(lì)的理論：X理論和Y理論。這個(gè)理論是由美國心理學(xué)家Douglas McGregor在研究人性假設(shè)和管理方式中提出的。X理論的預(yù)設(shè)是：大部分員工天生就不喜歡工作；需要通過要求和控制才能把目標(biāo)完成；他們逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀。X理論本質(zhì)上是從不信任的角度出發(fā)，對(duì)于員工發(fā)號(hào)施令、監(jiān)督、核查、做不好就懲罰的機(jī)制。Y理論則是基于信任員工，發(fā)展員工的理念，認(rèn)為員工是值得信賴和尊重的。Y理論認(rèn)為大多數(shù)人是喜歡工作的，工作可以帶來樂趣和享受，人們可以自我管理，自我約束，完成工作的目標(biāo)。人們也會(huì)主動(dòng)追求更大的責(zé)任和挑戰(zhàn)性目標(biāo)，管理者只有激勵(lì)和支持員工，才能取得最好的工作業(yè)績(jī)。

大家看下面的圖，可以很明顯地感到激勵(lì)X理論和Y理論的差別。大家可以試著做一個(gè)動(dòng)作，把你的雙臂交叉成X在你的胸前，你們會(huì)感受到什么？保護(hù)、抗拒、束縛、不自由……大家試想一下，如果員工在接受指令，被監(jiān)督，懲罰機(jī)制主導(dǎo)的績(jī)效制度下，大家自然的感覺就會(huì)是X的狀態(tài)，主管要求什么就只做什么，做多了可能出錯(cuò)，會(huì)受到懲罰，上班就想著快點(diǎn)下班，有很強(qiáng)的防備意識(shí)，抵觸情緒。在這種情形下，可想而知，績(jī)效管理的效果如何了。 接下來大家再把你們的雙臂向上盡量展開，呈現(xiàn)Y字形，大家感受到了什么？綻放、自由、蓬勃向上、渴望、潛力無限，你會(huì)感到從胸前生出的一種力量，充滿熱情和渴望投入。在這種Y型狀態(tài)下，員工會(huì)自行設(shè)置挑戰(zhàn)性目標(biāo)，自我驅(qū)動(dòng)，自我管理，自我約束，員工需要更多的鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、回報(bào)，而更少懲罰。大家試想，如果一個(gè)組織大多數(shù)員工都激發(fā)出這種Y型狀態(tài)，企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成，業(yè)務(wù)推進(jìn)，開創(chuàng)和創(chuàng)新的狀態(tài)和結(jié)果一定是一個(gè)令人鼓舞的狀態(tài)。所以，要做好績(jī)效管理，企業(yè)中的管理者一定要激發(fā)員工到Y(jié)的狀態(tài)，這樣才能最大化地發(fā)揮績(jī)效管理的效果。