營銷管理是指企業為實現經營目標，對建立、發展、完善與目標顧客的交換關系的營銷方案進行的分析、設計、實施與控制。營銷管理是企業規劃和實施營銷理念、制定市場營銷組合，為滿足目標顧客需求和企業利益而創造交換機會的動態、系統的管理過程。營銷管理是企業經營管理的重要組成部分，是企業營銷部門的主要職能。世界已步入移動互聯新時代！新時代孕育著顛覆傳統的營銷致勝之道。 營銷是企業經營的命脈！在市場競爭日益激烈的今天，企業營銷如何搭上新媒體時代的快車？以實現模式創新和終端突圍；如何快速構建強勢品牌？以締造非凡業績；如何制定前瞻可控的營銷戰略？以成就商業帝國大版圖。 “清華大學營銷管理與創新實戰高級研修班”專為具有戰略眼光、關注營銷實戰的企業高管量身設計，匯集權威營銷學者思想精華，將經典營銷理論和現代營銷案例相結合，全面闡釋盈利模式分析、營銷戰略創新、體驗營銷、新媒體營銷、定位營銷等精華內容。讓您與營銷大師零距離溝通，品味新時代的思維盛宴！ 會營銷者得天下！本班旨在培養長青型企業商戰領航人！
課程推薦：營銷管理與創新實戰（CMO）高端班
課程內容
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序號 |
課程類別 |
課程名稱 |
課程大綱 |
學時 |
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1 |
入學典禮 |
清大歷史與人文精神 |
1、清大人文與清大精神 2、清大技術前沿與創新 |
4 |
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2 |
模塊一 戰略營銷創新 |
現代營銷戰略與應用 |
1、營銷學原理，如何制定營銷戰略規劃 2、營銷戰略制定的系統思路和決策方法 3、銷售、產品、定位、戰略、資源等諸多企業經營要素之間的聯系及相互作用 4、如何根據企業自身實際情況設計和選擇有效的營銷策略方法等 |
16 |
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3 |
大數據思維的客戶 營銷管理 |
1、消費者心理分析對市場營銷策略的影響 2、人、情、實服務戰略管理模型，服務滿意度策略模型 3、滿意度的心理規律，顧客需求的分層及服務花朵模型 4、服務的顧客價值方程及服務定價 5、服務流程與人性化，服務關系遞進及補救 |
16 |
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4 |
模塊二 品牌與營銷 策劃 |
營銷策劃與服務營銷 |
1、營銷思維、營銷的邏輯與實操過程 2、營銷策劃的含義與五大關鍵 3、促銷與公共關系策劃 4、廣告策劃與信息傳播 5、營銷渠道策劃 6、服務創造商業價值 7、典型服務理論及其應用 8、戰略性服務設計的五大策略 |
16 |
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5 |
品牌整合傳播營銷 |
1、設計品牌戰略與策略 2、品牌價值傳播與企業營銷價值鏈構建 3、如何建立企業的強勢品牌，使企業的競爭上升為品牌競爭的高級階段 4、塑造強勢品牌的具體策略和工具、方法等 |
16 |
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6 |
模塊三 營銷團隊構建與管理 |
高績效營銷團隊構建 |
1、營銷組織的設計與管理體系的設計 2、銷售人員的選育留用與績效管理 3、薪酬設計、團隊激勵與控制 |
16 |
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7 |
模塊四 營銷實戰策略與方法 |
大客戶營銷 |
1、了解大客戶營銷的特點與營銷技能 2、將營銷策略、營銷心理學與營銷技巧完美結合，對大客戶營銷流程中的每一步驟掌握專業解決方法 3、建立客戶忠誠度，讓營銷變成無窮鏈 |
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8 |
分銷渠道的設計和管理 |
1、渠道設計原則和要素，打造黃金銷售渠道，終端建設與管理 2、經銷商激勵，渠道業績評估，渠道控制與反控制 3、政策維護：價格、竄貨和解決方案，渠道運作的誤區 |
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9 |
電子商務與網絡營銷 |
1、網絡工具和網絡新媒體應用 2、如何選擇適合的網絡營銷模式 3、如何利用現有網絡營銷模式進行企業營銷 4、如何打造自己的網絡營銷模式 |
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10 |
營銷管理沙盤模擬實戰 |
1、更深層次認識營銷戰略問題 2、理解市場導向的真正含義 3、開拓營銷思路 |
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11 |
模塊五 營銷綜合素質提升 |
商業博弈與營銷競爭 |
1、博弈原理與市場競爭 2、客戶價值、目標市場定位與錯位競爭策略 3、營銷組織建設與渠道管理中的機制設計 4、營銷管理中的激勵機制設計 5、營銷政策的互補匹配與企業的核心競爭力 |
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12 |
營銷財務管理 |
1、營銷策略的財務管理價值、非財務人員的財務管理 2、掌握三大財務報表、讀懂財務報告，提高成本控制意識 3、強化現金流意識，提高資金運作效率 |
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